Обмен и возврат

Возврат

Вы можете вернуть заказ в день доставки товара.
Важно: мы примем товар, только если произошли технические ошибки с нашей стороны: при ошибке в артикуле товара отправителем или при доставке разбитого товара. В таком случае стоимость доставки до нашего склада мы компенсируем сами.

Как сделать возврат

1. Напишите заявление на почту bibbidistore@yandex.ru с указанием причины возврата.

Возврат возможет по причине:

- нарушение целостности товара (в процессе доставки товар разбился)

- вам был доставлен другой товар

Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Мы рассмотрим ваше заявление в течение суток, затем свяжемся с вами и договоримся о приезде курьера.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Когда приедет курьер — отдайте товар ему.

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена вся сумма товара.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.

тел. +7 (925) 851-28-68

e-mail: bibbidistore@yandex.ru
пн-вс 10:00 до 21:00